Privacy beleid 

Contactgegevens

Organisatie: Food Ateljee – Charlotte Mermans
Vertegenwoordigd door: Charlotte Mermans
Ondernemingsnummer: BE 0671.745.487
Adres maatschappelijke zetel: Kruisberg 13, B-2480 Dessel
Telefoon: 0478/99.21.78
E-mail: charlotte@foodateljee.be

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gegevens gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Verzamelde Gegevens

Als je gebruik maakt van onze diensten, dan hebben wij gegevens van jou nodig. Deze verstrek jij via de telefoon (bv. bij het maken van een afspraak), via het contactformulier, rechtstreeks contact met de diëtist, via mail of de website. Onderstaande gegevens/informatie wordt verzameld om onze diensten te leveren en te verbeteren:

• Persoonlijke Gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, rijksregisternummer, geboortedatum
• Gezondheidsinformatie: Medische geschiedenis, dieetvoorkeuren, allergieën, parameters,..
• Huisarts, specialisten of andere hulpverleners (die relevant zijn voor de begeleiding)
• Mutualiteitsgegevens, gegevens zorgverzekering 
• Betalingsinformatie: Bankgegevens of creditcardinformatie voor het verwerken van betalingen (bij online aankopen)
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals IP-adres, browser type, bezochte pagina’s.

Gebruik van Gegevens

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden:

• Om voedingsconsulten en kookworkshops te plannen en te beheren.
• Voor het verstrekken van op maat gemaakte voedingsadviezen.
• Voor medische verslaggeving naar derden (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
• Om jouw inschrijving en/of betaling af te handelen nadat je een product of dienst hebt afgenomen.
• Voor administratieve doeleinden, zoals facturering, contact, om je te informeren over (wijzigingen van) onze diensten
• Om onze website te verbeteren en uw gebruikerservaring te optimaliseren.
• Voor marketingdoeleinden, zoals het verzenden van nieuwsbrieven (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven). Je kan je altijd afmelden voor deze mails (via de bijgevoegde link in de mail).

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij anders vereist door de wet. Medische dossiers worden 30 jaar na het laatste contact met de patiënt bewaard.. Dit is vastgelegd in de Wet op de Patiëntenrechten van 22 augustus 2002. Boekhoudkundige gegevens (facturen, betaalbewijzen,..) worden 7 jaar bewaard. Bijkomend geldt deze bewaartermijn van 7 jaar ook voor ontvangstgetuigschriften en getuigschriften voor verstrekte hulp.

Beveiliging van Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en openbaarmaking. We nemen volgende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:

• We versturen jouw gegevens enkel via beveiligde internetverbindingen. Dit kan je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje.
• Toegang tot persoonsgegevens of -dossiers  is ingeperkt en wordt actief gemonitord.
• Gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden, zodat ze niet gelezen kunnen worden door onbevoegden.
• Onze netwerken zijn beveiligd met firewalls en andere geavanceerde beveiligingstechnologieën om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
• Wij gebruiken alleen gerenommeerde software die regelmatig wordt bijgewerkt om beveiligingslekken te voorkomen.
  
• Onze website maakt gebruik van SSL-certificaten om ervoor te zorgen dat alle gegevens die tussen uw browser en onze server worden verzonden, versleuteld en beveiligd zijn.
• Voor online betalingen maken wij gebruik van veilige betalingssystemen die voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden.

Delen van Gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Indien noodzakelijk en met jouw toestemming verstrekken wij gegevens aan andere zorgverleners voor bepaalde behandelingsdoeleinden (denk aan rapportage aan verwijzer of overdracht naar een andere instelling bij opname). Deze overdracht gebeurt via beveiligde platformen (E-Health).  Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Uw Rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonlijke gegevens.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Uw gegevens te laten verwijderen.
• De verwerking van uw gegevens te beperken.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Uw toestemming voor het gebruik van uw gegevens in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om hiervoor een afspraak te maken.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw webbrowser op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze helpen de website om informatie over uw bezoek te onthouden, zoals uw voorkeurstaal en andere instellingen, zodat uw volgende bezoek gemakkelijker en nuttiger kan zijn.

Welke soorten cookies gebruiken wij?

1. Essentiële cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van onze website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde diensten, zoals het inloggen op uw account, niet worden aangeboden.
2. Voorkeurscookies: Deze cookies stellen onze website in staat om keuzes die u maakt te onthouden (zoals uw taalvoorkeur of de regio waarin u zich bevindt) en bieden verbeterde, meer persoonlijke functies.
3. Statistische cookies: Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze website door anoniem informatie te verzamelen en te rapporteren. Dit helpt ons de website te verbeteren.
4. Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is om advertenties weer te geven die zijn afgestemd op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.

U kunt op elk moment uw cookievoorkeuren wijzigen of cookies uitschakelen via de instellingen van uw webbrowser. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden en dat sommige diensten mogelijk niet goed werken.
Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Wijzigingen aan deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Contact

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over hoe wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via:

Charlotte Mermans
Kruisberg 13, 2480 Dessel (België)
charlotte@foodateljee.be
0478/99.21.78

Wij danken u voor uw vertrouwen in onze diensten en verzekeren u dat wij ons uiterste best doen om uw privacy te beschermen.

Datum van laatste update: 13/06/2024